Política de Envíos
Última actualización: 2026.
Servimos a toda Puerto Rico con dos rutas de envío y opción de pickup local.
Métodos
| Método | Cobertura | Tiempo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Pirate Ship | Toda la isla | 2–4 días hábiles | Método principal después del pago |
| IslandWide Express | Toda la isla | 1–3 días hábiles | Alternativa cuando aplique |
| Pickup local | Sin envío | Inmediato | Productos sin peso confirmado o por preferencia del cliente |
Tarifas
Las tarifas se calculan al checkout según el peso total del pedido:
| Peso (lb) | Tarifa estimada (USD) |
|---|---|
| Hasta 5 lb | $12.95 |
| 5–15 lb | $19.95 |
| 15–30 lb | $29.95 |
| 30–50 lb | $44.95 |
| 50–70 lb | $64.95 |
| 70–150 lb | $119.95 |
Nota sobre pesos estimados: algunos aros se calculan con la guía estándar por diámetro (15"=25 lb, 16"=28 lb, 17"=35 lb, 18"=38 lb, 19"=40 lb, 20"=45 lb) hasta que tengamos peso real empacado.
Despacho gratis sobre $500
Pedidos sobre $500 USD califican para despacho gratis con entrega local dentro de Puerto Rico.
Pickup local
Cuando un producto no tiene peso confirmado, lo procesamos como Pickup Only. Coordinamos por WhatsApp el día y la hora de recogido.
Tiempos de procesamiento
Después del pago:
- Procesamos en 1 día hábil si el inventario está en la isla.
- Compramos la etiqueta de envío manualmente en Pirate Ship (no usamos API).
- Te enviamos el número de tracking por email.
Fuera de Puerto Rico
Por ahora solo enviamos dentro de Puerto Rico. Para envíos a Estados Unidos continentales, escríbenos para cotización individual.
Daños en tránsito
Si tu paquete llega dañado:
- Documenta con fotos antes de abrirlo.
- Avísanos dentro de 48 horas a hello@xswheels.com.
- Coordinamos reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Contacto
hello@xswheels.com · 787-640-1507 · WhatsApp